André Ailhaud
Collège
Volx
 

S.A.V. : contact et modalités

samedi 19 novembre 2022, par Administrateur

 

Contact

En cas de dysfonctionnement matériel ou besoin de renseignement technique,
merci
d’envoyer un courriel à l’adresse suivante : svc.pro@samsung.com
Préciser dans le courriel, les informations disponibles au dos de la tablette : code
modèle et numéro de série.

Exemple :
- Code modèle : SM-X200
- Numéro de série : R9YT11A0ABC

Modalités de prise en charge du matériel défectueux

Intervention par Pickup durant toute la période de garantie (4 ans)
• Point de collecte au collège
• Enlèvement par transporteur vers les centres de réparation agréés Samsung à J+1
• Malette sécurisée
• Retour de la tablette dès la réparation effectuée
Démarches simplifiées
• Pas de justificatif de garantie à fournir
• Un numéro de client unique pour toutes les demandes (2080177229)

 
Collège André Ailhaud – Rue Pierre Mendes France - 04130 Volx – Responsable de publication : Mme Albrecht
Dernière mise à jour : mercredi 29 mars 2023 – Tous droits réservés © 2008-2023, Académie d'Aix-Marseille